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Acheter en confiance

Le registre met en relation des gens qui ne se connaissent pas. La très grande majorité des business inscrits sont ce qu'ils annoncent — et il suffit d'une minorité pour qu'on y perde de l'argent. Voici ce qui protège, en pratique.

🛡️La règle qui vaut toutes les autres

Ne payez jamais d'avance. Un transfert Mobile Money part en une seconde et ne revient pas : ni l'opérateur, ni le registre, ni la police ne peuvent l'annuler. Celui qui exige un acompte avant de vous montrer quoi que ce soit vous demande de lui faire une confiance qu'il n'a rien fait pour mériter.

Avant de payer

  1. 1Voyez la marchandise, ou le travail déjà fait. Une photo n'est pas une preuve : elle se copie.
  2. 2Payez à la livraison, ou sur place, une fois la marchandise entre vos mains.
  3. 3Rencontrez-vous dans un lieu passant, en journée. Un atelier, une boutique, un marché.
  4. 4Appelez le numéro de la fiche. Une conversation dit en trente secondes ce qu'un échange écrit cache pendant des jours.

Ce qui doit vous alerter

  1. 1On vous presse. « C'est le dernier », « le prix monte demain » : l'urgence est l'outil de travail de l'arnaqueur.
  2. 2Un prix très en dessous du marché. Ce qui est trop beau se paie d'avance, et ne se livre jamais.
  3. 3On refuse de se rencontrer, ou l'adresse change à chaque message.
  4. 4On vous demande de payer sur un compte à un autre nom que celui du business.

Ce que le registre vérifie — et ce qu'il ne garantit pas

Le sceau ✓ Vérifié dit que le registre a contrôlé l'identité et l'activité du business : quelqu'un existe derrière la fiche, et il exerce bien ce métier.

Il ne garantit aucune transaction en particulier. Une entreprise réelle peut livrer en retard, mal, ou se fâcher avec vous — le sceau dit qui elle est, pas ce qu'elle fera. Une fiche sans sceau n'est pas suspecte pour autant : la plupart n'ont simplement pas encore fait la démarche.

Un doute ? Dites-le

Tout ce qui se lit sur le registre porte un signalement : une fiche et un article sous les coordonnées, une publication derrière les trois points, un avis et une demande à côté de leur auteur. Il arrive à l'administration, qui peut masquer une fiche le temps de vérifier, effacer un article, retirer une demande. Un signalement de trop ne coûte rien à personne ; un signalement de moins coûte à celui qui vient après vous.

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Écrire au registre

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